Содержание
Бывают ситуации, когда после запуска стиральной машины вы замечаете, что программа выполняется некорректно. Например:
Что делать в таких ситуациях – расскажем далее. С некоторыми проблемами можно справиться самостоятельно, но иногда приходится обращаться в сервис.
Машина стирает без остановки по разным причинам. Например, из-за ошибок подключения или неправильной эксплуатации. К распространенным причинам сбоя относятся следующие:
Если ничего не помогло исправить ситуацию – техника неисправна.
По опыту инженеров нашей компании, стиральная машина стирает бесконечно из-за поломки ТЭНа, щеток мотора, управляющего модуля, приводного ремня, прессостата, датчика Аквастоп или при возникновении протечек. Рассмотрим каждый случай подробно.
Перегорел нагреватель
Машинка ждет, когда вода нагреется, и крутит вещи бесконечно. Обычно ТЭН перегорает из-за перепадов напряжения, износа или образования накипи. При такой поломке стирка на программах без нагрева происходит в штатном режиме. Нагревательный элемент можно только заменить – ремонту он не подлежит.
Вышел из строя управляющий модуль
На главной плате после попадания влаги или скачка напряжения могли перегореть контакты, дорожки или радиодетали в цепи управления нагревателем или мотором. В этом случае техника будет бесконечно стирать, постоянно полоскать или отжимать белье. Также программа может повторяться многократно. Ремонт платы – задача профессионалов. Мастер диагностирует компонент, затем паяет контакты и дорожки или меняет сгоревшие радиодетали. Если модуль поврежден больше, чем на 30% - специалист устанавливает новый контроллер.
Изношены щетки мотора
Щетки передают контакт от статора к ротору. Изготовлены они из графита, который через 5-7 лет эксплуатации техники стирается. В результате пропадает контакт с коллектором, и мощность мотора снижается. Техника пытается выйти на высокие обороты, но не может. Процесс отжима длится бесконечно. В некоторых ситуациях из корпуса появляются искры. Чтобы устранить проблему – электрощетки необходимо заменить.
Растянут ремень привода
Из-за длительной эксплуатации или, наоборот, продолжительного простоя – ремень привода рассыхается и растягивается, поэтому теряет свои свойства. Он проскальзывает, и машина не может выйти на высокие обороты. Поэтому без остановки отжимает белье. Мастер проведет диагностику приводного ремня, а затем заменит компонент.
Вышли из строя амортизаторы
Амортизаторы отвечают за плавное вращение барабана. При износе компонентов техника начинает чрезмерно вибрировать, что мешает отжиму. Из-за сильных колебаний стиральная машина не может выйти на высокие обороты, в итоге процесс отжима длится бесконечно. Дополнительно техника может стучать. Чтобы исправить проблему – нужно заменить амортизаторы. Меняют детали только парно.
Сломался прессостат – датчик уровня воды
Деталь определяет количество воды в баке, затем посылает сигналы на модуль управления. Он, в свою очередь, запускает слив или набор воды. Если датчик залип в положении «полный бак», оборудование будет без остановки сливать воду. Датчик ломается из-за засора камеры отбора давления или шланга. Мастер осматривает прессостат, а затем выполняет следующие действия:
Возникли протечки
Если в поддоне техники появилась вода – сработает Аквастоп. Стиральная машина с системой защиты от протечек начнет сливать воду без перерыва. Кроме того, под корпусом появится лужа. Преимущественно протекают патрубки, шланги или места их соединения. Чтобы устранить проблему, нужно слить воду из поддона, затем провести комплексную диагностику техники и заменить компоненты, которые вызвали течь воды.
Вышел из строя Аквастоп
Бывают ситуации, когда датчик залипает в положении «протечка». Из-за этого на управляющий модуль поступают некорректные сигналы, он запускает слив воды, и машина не отключается. При такой поломке воды под корпусом техники нет. Чтобы исправить ситуацию, мастер диагностирует систему защиты, затем либо ремонтирует ее, либо меняет в сборе.
Если стиральная машина работает без остановки или зависает на этапе полоскания и отжима из-за проблем с засором, сливом или подачей воды – провести первичную диагностику и устранить некоторые проблемы можно самостоятельно.
Если поломка серьезная, и простые самостоятельные действия не привели к желаемому результату – лучше обратиться к мастеру. Пользователь без опыта и навыков вряд ли сможет качественно отремонтировать оборудование. Кроме того, можно случайно усугубить ситуацию. Например, при замене сливного шланга – сломать помпу. Тогда стоимость ремонта возрастет. Поэтому лучше не рисковать. Гораздо надежнее – обратиться в сервисный центр.
Вы оставляете заявку на выезд мастера в удобное для вас время. Заявку можно оформить по тел. +7 495 137-93-91 или с помощью формы онлайн заказа.
Приехавший к вам мастер проводит первичную диагностику для определения неисправности и стоимости работ. Передает вам прайс-лист на услуги.
По окончании выполнения всех работ вам выдадут договор и бланк сторогой отчетности БСО-1. На основании этих документов вы можете обратиться к нам, в случае возникновения гарантийного случая.
По телефону можно получить бесплатную консультацию по ремонту и обслуживанию техники. Если вы заметили признаки поломки, инженер сообщит вам о вероятных неисправностях и стоимости их устранения. После того, как мастер проведет диагностику и выявит причину неполадки на дому, он сможет озвучить конечную стоимость ремонта.
Вызов специалиста для диагностики и ремонта бесплатно. При необходимости ремонта, вам не придется оплачивать диагностику и выезд специалиста в том случае, если Вы согласитесь на ремонт. При отказе от ремонта стоимость диагностики составляет 490 руб.
Ремонт на дому. Вам не придется везти свою технику в мастерскую. Все виды ремонтных работ осуществляются на дому, так как необходимые инструменты и расходные материалы всегда есть в наличии у специалистов «BigWash».
График работы – с 7 до 24 часов без выходных, а также без праздников. Принимаем и выполняем вашу заявку в любое время суток.
Удобное время ремонта. Мастер приедет в любое удобное для Вас время!
Качественные запчасти. Наши мастера используют только оригинальные комплектующие для ремонта бытовой техники.
Гарантия до 3-х лет. По окончании ремонтных работ специалист выдаст вам гарантийный талон на срок от 3-х месяцев до 3-х лет в зависимости от типа выполненных работ, установленных запчастей и возраста техники.
Гарантия до 3-х лет. По окончании ремонтных работ специалист выдаст вам гарантийный талон на срок от 3-х месяцев до 3-х лет в зависимости от типа выполненных работ, установленных запчастей и возраста техники.
Оставьте свой номер телефона в специальной форме или позвоните нашему менеджеру по телефону +7 495 137-93-91.
Сообщите следующие детали:
Марка и модель техники. Данную информацию можно узнать в паспорте к устройству или на самом корпусе.
Сообщите симптомы, которые издает Ваша техника - это позволит нашему мастеру предположить причину поломки и взять необходимый инструмент с комплектующими.
Выберите удобную дату и время для вызова мастера.
Сообщите адрес ремонта и контактный телефон для обратной связи.
Как правило, любые неисправности устраняются на дому в течение 1-2х часов. После этого ваша техника вновь готова к работе. В редких особо сложных случаях ремонта может потребоваться больше времени.
Наш мастер может быть у вас дома уже в течении 1 часа или в другое удобное для вас время.
Выезд мастера в пределах города выполняется бесплатно.
Диагностика выполняется бесплатно, в случае если вы закажете проведение ремонта.
Гарантия на услуги варьируется до 36 месяцев. Более подробную информацию о гарантии уточняйте у наших специалистов по тел: +7 495 137-93-91.
Заказать звонок
Оставьте номер телефона и мы перезвоним Вам через 1 минуту. Это БЕСПЛАТНО!
Получить консультацию
Оставьте свои контакты. Мы перезвоним и бесплатно проконсультируем вас.