ТЭН (тепловой элемент) является ключевой деталью, обеспечивающей нагрев воды в стиральной машине. Если ТЭН выходит из строя, это может существенно повлиять на работу устройства. Причины поломки ТЭНа могут быть различными, но чаще всего они связаны с износом материала, механическими повреждениями или неправильной эксплуатацией.
Одной из основных причин неисправности ТЭНа является его естественный износ. Постоянное воздействие высоких температур и воды со временем ослабляет структуру металла, и ТЭН теряет свою способность нагревать воду до нужной температуры. В итоге, даже при нормальном функционировании машины, вода не нагревается, что приводит к снижению эффективности стирки.
Также одним из факторов, влияющих на поломку ТЭНа, является жесткая или загрязненная вода. На поверхности ТЭНа может образовываться накипь, которая снижает теплоотдачу и может привести к перегреву элемента. Это часто наблюдается в регионах с жесткой водой.
Механическое повреждение ТЭНа также возможно. Например, в случае, если в барабане находятся посторонние предметы, которые могут повредить элемент. В других случаях, заводской брак или использование неоригинальных запчастей также может повлиять на работоспособность ТЭНа.
Неисправность ТЭНа в стиральной машине Samsung обычно проявляется в нескольких очевидных признаках. Первый и наиболее заметный — это отсутствие нагрева воды. Если при стирке вода остается холодной, несмотря на выбранный режим, скорее всего, проблема кроется в ТЭНе.
Еще одним признаком неисправности ТЭНа является слабая или вовсе отсутствующая пена во время стирки. Из-за недостаточного нагрева моющее средство не может полноценно выполнять свою работу, и одежда может остаться неочищенной. Это также свидетельствует о поломке ТЭНа.
Шум в процессе стирки также может быть связан с поврежденным ТЭНом. Иногда неисправный элемент может вызывать дополнительные вибрации или странные звуки при работе машины. Такой шум, как правило, возникает в момент, когда нагреватель не функционирует корректно.
Кроме того, если машина не завершает программу стирки или выводит ошибку, это может быть сигналом о проблемах с ТЭНом. В некоторых моделях Samsung на экране отображается ошибка, указывающая на перегрев или неисправность компонента.
Выезд мастера на дом
После оформления заявки мастер BigWash приедет к вам в удобное время. Мы работаем круглосуточно и без выходных, чтобы помочь вам как можно скорее. Вы можете оформить заявку по телефону или через онлайн-форму на сайте.
Бесплатная диагностика неисправности
При приезде мастер проведет диагностику стиральной машины, чтобы точно определить, в чем причина неисправности. В случае с ТЭНом специалист проверит его работоспособность, а также выявит возможные повреждения других компонентов, таких как проводка и элементы управления.
Согласование стоимости и предоставление прайс-листа
Мастер предоставит вам подробный прайс-лист на замену ТЭНа и другие услуги, если это необходимо. Все работы будут согласованы с вами до начала ремонта, чтобы избежать неприятных сюрпризов в стоимости.
Осуществление ремонта
После согласования всех условий мастер приступит к замене ТЭНа. В ходе работы он удалит старый элемент, установит новый, а также проверит все соединения и проводку. Мы используем только оригинальные детали, что гарантирует долгосрочную работу вашей стиральной машины.
Финальная проверка и тестирование
После завершения ремонта мастер проведет тестирование стиральной машины, чтобы убедиться, что новый ТЭН работает исправно и вода нагревается до нужной температуры. Проверка проводится в нескольких режимах, чтобы исключить любые неполадки.
Оформление гарантии и предоставление документации
После выполнения всех работ вам будет предоставлен бланк строгой отчетности (БСО-1), который подтверждает выполнение ремонта и дает право на гарантийное обслуживание. Мы предоставляем гарантию на услуги и запчасти, что обеспечивает вам защиту на длительный срок.
Чтобы избежать преждевременной поломки ТЭНа и продлить срок службы стиральной машины, следует соблюдать несколько рекомендаций. Во-первых, используйте средство для смягчения воды, особенно если в вашем регионе она жесткая. Это поможет предотвратить образование накипи на ТЭНе, что значительно снизит риск его перегрева и повреждения.
Во-вторых, старайтесь не перегружать машину. Излишняя нагрузка на ТЭН может вызвать его перегрев, так как элемент будет пытаться нагреть большее количество воды, чем предусмотрено.
Регулярно очищайте фильтры стиральной машины от загрязнений. Это не только помогает в предотвращении поломок, но и способствует эффективной работе всех механизмов, включая ТЭН.
Не используйте слишком высокие температуры для стирки. Постоянная стирка при высоких температурах может ускорить износ ТЭНа. Следуйте инструкциям на ярлыке одежды, чтобы выбрать оптимальный режим для стирки.
Кроме того, периодически проводите профилактическую диагностику машины, чтобы выявить возможные проблемы на ранней стадии. Чем быстрее обнаружена неисправность, тем меньше шансов на серьезные поломки.
Наш эксперт проконсультирует Вас по любым вопросам! Оставьте Ваши контактные данные или позвоните нам по номеру
Инженер сервисного центра приедет в течение 35 минут или в другое удобное для Вас время.
Специалисты выезжают на заказы ежедневно с 7:00 до 22:00
Инженер сервисного центра выявит причину поломки техники с помощью профессионального оборудования и составит смету работ, а также список необходимых запчастей.
Диагностика неисправности — бесплатно
По завершении работ специалист выдаст гарантийный талон на все произведенные работы и использованные в ходе ремонта комплектующие.
Гарантия сроком на 3 года выдается бесплатно
Ремонт производится с использованием оригинальных комплектующих Samsung, которые всегда есть на нашем складе BigWash.
При заказе ремонта, мастер привезет необходимые запчасти с собой
Специалист сервисного центра произведет ремонт на выезде у Вас дома или бесплатно заберет фирменную технику в сервис и доставит обратно после ремонта. 97% поломок стиральной машины устраняется в день обращения!
Точные сроки ремонта мастер обозначит после диагностики
Все инженеры сервиса прошли аттестацию Samsung и обладают достаточными теоретическими знаниями и практическими навыками, имеют сертификаты подтверждающие право ремонта фирменной техники.

Дмитрий
Стаж: 6 лет
Ремонт стиральных, посудомоечных, сушильных машин

Алексей
Стаж: 8 лет
Ремонт стиральных, сушильных машин

Виктор
Стаж: 3 года
Ремонт стиральных машин

Сергей
Стаж: 6 лет
Ремонт стиральных, посудомоечных, сушильных машин
Вы оставляете заявку на выезд мастера в удобное для вас время. Заявку можно оформить по тел. +7 495 137-93-91 или с помощью формы онлайн заказа.
Приехавший к вам мастер проводит первичную диагностику для определения неисправности и стоимости работ. Передает вам прайс-лист на услуги.
По окончании выполнения всех работ вам выдадут договор и бланк сторогой отчетности БСО-1. На основании этих документов вы можете обратиться к нам, в случае возникновения гарантийного случая.
По телефону можно получить бесплатную консультацию по ремонту и обслуживанию техники. Если вы заметили признаки поломки, инженер сообщит вам о вероятных неисправностях и стоимости их устранения. После того, как мастер проведет диагностику и выявит причину неполадки на дому, он сможет озвучить конечную стоимость ремонта.
Вызов специалиста для диагностики и ремонта бесплатно. При необходимости ремонта, вам не придется оплачивать диагностику и выезд специалиста в том случае, если Вы согласитесь на ремонт. При отказе от ремонта стоимость диагностики составляет 490 руб.
Ремонт на дому. Вам не придется везти свою технику в мастерскую. Все виды ремонтных работ осуществляются на дому, так как необходимые инструменты и расходные материалы всегда есть в наличии у специалистов «BigWash».
График работы – с 7 до 24 часов без выходных, а также без праздников. Принимаем и выполняем вашу заявку в любое время суток.
Удобное время ремонта. Мастер приедет в любое удобное для Вас время!
Качественные запчасти. Наши мастера используют только оригинальные комплектующие для ремонта бытовой техники.
Гарантия до 3-х лет. По окончании ремонтных работ специалист выдаст вам гарантийный талон на срок от 3-х месяцев до 3-х лет в зависимости от типа выполненных работ, установленных запчастей и возраста техники.
Гарантия до 3-х лет. По окончании ремонтных работ специалист выдаст вам гарантийный талон на срок от 3-х месяцев до 3-х лет в зависимости от типа выполненных работ, установленных запчастей и возраста техники.
Оставьте свой номер телефона в специальной форме или позвоните нашему менеджеру по телефону +7 495 137-93-91.
Сообщите следующие детали:
Марка и модель техники. Данную информацию можно узнать в паспорте к устройству или на самом корпусе.
Сообщите симптомы, которые издает Ваша техника - это позволит нашему мастеру предположить причину поломки и взять необходимый инструмент с комплектующими.
Выберите удобную дату и время для вызова мастера.
Сообщите адрес ремонта и контактный телефон для обратной связи.
Как правило, любые неисправности устраняются на дому в течение 1-2х часов. После этого ваша техника вновь готова к работе. В редких особо сложных случаях ремонта может потребоваться больше времени.
Наш мастер может быть у вас дома уже в течении 1 часа или в другое удобное для вас время.
Выезд мастера в пределах города выполняется бесплатно.
Диагностика выполняется бесплатно, в случае если вы закажете проведение ремонта.
Гарантия на услуги варьируется до 36 месяцев. Более подробную информацию о гарантии уточняйте у наших специалистов по тел: +7 495 137-93-91.
Заказать звонок
Оставьте номер телефона и мы перезвоним Вам через 1 минуту. Это БЕСПЛАТНО!
Получить консультацию
Оставьте свои контакты. Мы перезвоним и бесплатно проконсультируем вас.