Содержание
Период эксплуатации стиральной машины определяется совокупностью критериев, в числе которых бренд, модель и набор опций. Средний срок службы – 5-15 лет, но качество воды и особенности подачи электроэнергии существенно сокращают заявленные производителем временные рамки.
Если проблема случается по механической части, чтобы диагностировать поломку достаточно внимательнее последить за «поведением» стиральной машины. Внезапно появившаяся вибрация, стуки и аналогичное звуковое сопровождение позволяют сделать хотя бы предположение по поводу того, что могло выйти из строя. Но если стиральная машина не включается – определить причину существенно сложнее.
Проблемы с включением могут быть связаны как с внешними причинами, которые не имеют никакого отношения к стиральной машине, так и с внутренними неисправностями.
Прежде чем вызывать мастера, имеет смысл ознакомиться с внешними причинами, которые препятствуют включению стиральной машинки.
Перед тем как предпринимать какие бы то ни было шаги, необходимо удостовериться, что в доме/квартире есть электричество. Например, обратиться к соседям и уточнить — есть ли электричество у них.
Если на этапе подключения вилки в розетку не загорается дисплей техники, скорее всего, проблема именно в питании. В 90% случаев – перебои в электрическом щитке, автоматическом выключателе или срабатывании УЗО.
Автомат реагирует и выбивает при коротком замыкании, а также на фоне резких перепадов напряжения. Чтобы удостовериться в корректности срабатывания автомата, необходимо знать, как он себя ведет. В выбитом положении рычаг находится возле отметки «Off». Но если после включения механизм все равно не срабатывает – его следует заменить.
Важно знать! В ряде случаев, когда срабатывает «автомат», есть риск поражения электрическим током в момент запуска стиральной машины. После этого, как правило, техника отключается и не отвечает на команды пользователя.
УЗО активируется в ответ на возможную утечку тока, что позволяет исключить пожароопасные ситуации. Также полезно иметь в виду, что низкокачественные устройства защитного отключения от сомнительных производителей срабатывают относительно часто, поэтому имеет смысл использовать более надежное оборудование.
Когда фактор проблем с электроснабжением исключен, следующее, что должен проверить пользователь, – подключение техники к сети. В процессе эксплуатации провода изгибаются, ломаются, перетираются и оголяются. Чтобы исключить эту причину – необходимо внимательно осмотреть вилку и шнур по всей длине. При обнаружении следов плавления, а также явного ощутимого запаха гари необходимо вызвать специалиста, который заменит дефектный потенциально опасный участок.
Кроме визуального осмотра, дефекты выявляются специальным прибором – мультиметром. Данное приспособление подключается поочередно ко всем проводам. В целях безопасности и беспроблемной дальнейшей эксплуатации стиральной машины настоятельно рекомендуется не соединять оборванные участки друг с другом синей изолентой, а заменить кабель полностью.
Если же техника подключается посредством удлинителя, то причина того, что стиральная машина не включается, – именно в этом «посреднике». Чтобы проверить работоспособность удлинителя, достаточно подключить к нему любые другие заведомо исправные бытовые приборы.
Стиральная машина не начинает работу и никак не реагирует на кнопку включения, в том числе из-за проблемной розетки. Один из выходов – подключить машинку к другому источнику электропитания. В большинстве случаев, розетка повреждена механически, или внутрь устройства попала влага.
Не работает сетевой фильтр помех (ФПС)
Устройство представляет собой массивный конденсатор, задача которого:
Признаки неисправного ФПС
Как устранить неисправность
Заменить нерабочий компонент на новый исправный.
Вышла из строя плата управления
Электронный контроллер – это главная микросхема стиральной машины с определенными опциями и возможностями. Модуль включает ряд радиокомпонентов, дорожек и процессор. Техника не запустится, если в цепи питания не работают отдельные компоненты, прогорели/окислились дорожки/контакты.
Причина частичного или полного выхода из строя модуля управления – влага и перепады напряжения.
Признаки проблемной микросхемы
Как устранить поломку модуля управления
Действия мастера сервисного центра:
Не работает кнопка включения
При нажатии кнопки «Пуск» на панели управления замыкается цепь и стиральная машина начинает цикл. Цепь не замыкается и на плату не подается питание, когда:
Как устранить поломку
Заменить нерабочую кнопку включения.
Неисправности модуля индикации
Именно данный компонент отвечает за то, что определённая информация о работе стиральной машины транслируется на панель управления посредством дисплея или индикации лампочек. Модуль индикации не выдерживает перепадов напряжения. Также срок службы детали сокращает влага и механические повреждения шлейфа, соединяющего модуль и плату управления.
Признаки поломки модуля индикации
Как устранить неисправность модуля индикации
Возможны два способа ремонта стиральной машины:
Обрыв проводки в цепи питания
Срок службы проводки сокращают не только постоянные вибрации, из-за которых перетираются провода, но и грызуны (в частных домах). Нарушенная проводка не передает напряжение на плату управления, техника не запускается.
Признаки поврежденной проводки стиральной машины
Действия мастера сервисного центра:
Также под фразой «не включается» пользователи часто подразумевают ситуации, когда стиральная машина подает признаки жизни, индикаторы на панели управления горят, но процесс стирки не начинается. Прежде чем вызывать мастера, рекомендуется предпринять ряд мер самостоятельно:
Если ни один из вышеперечисленных советов не привел к результату, с вероятностью 90% появилась аппаратная или программная неисправность. Ниже приведем поломки, из-за которых стиральная машинка включается, но процесс стирки не начинается.
Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ)
Данный компонент блокирует дверцу техники в процессе стирки. Если упрощенно: при подаче напряжения на устройство блокировки люка термотаблетка нагревает биметаллическую пластину, которая под воздействием температуры выгибается и выталкивает шторку. В свою очередь, шторка меняет положение и блокирует рычаг дверцы.
Чем большее количество циклов стирки выполнила стиральная машинка, тем выше вероятность того, что таблетка оплавилась, прилипла к биметаллу или полностью разрушилась. Как следствие, – люк остается открытым, и главная плата не получает команду о начале стирки
Признаки неисправности устройства блокировки люка стиральной машинки
Как починить устройство блокировки люка
Нерабочее УБЛ меняется на новое исправное.
Вышел из строя клапан подачи воды
Данный компонент отвечает за подачу воды в бак стиральной машины. Конструкция детали включает корпус, электромагнитную катушку и мембрану. Последний компонент открывается, как только на катушку поступает напряжение.
Когда катушка клапана перегорает, мембрана остается в закрытом положении, вода в бак не подается и процесс стирки не начинается.
Признаки поврежденного клапана подачи воды
Как устранить проблему с клапаном подачи воды
Поврежденный клапан подачи воды меняют на новый.
Износились графитовые щетки двигателя
В моторах коллекторного типа щетки генерируют электромагнитное поле, благодаря которому происходит вращение ротора. В процессе эксплуатации техники щетки стираются, контакт с коллектором ухудшается, и баран не вращается.
Признаки изношенных щеток
Как устранить неполадку
Изношенные щетки необходимо заменить.
Произошел сбой модуля управления
Блок управления – главный компонент стиральной машины, который принимает сигналы, интерпретирует их и «раздает» другим исполнительным узлам. Конструктивно модуль выполнен в виде микросхемы с множеством радиокомпонентов.
В результате перепадов напряжения или влияния влаги перегорают компоненты и окисляются дорожки.
Признаки неисправности блока управления стиральной машины
Признаки зависят от того, на каком именно участке микросхемы проблема:
Как устранить неисправности блока управления стиральной машины
Действия мастера сервисного центра:
Сгорел мотор
Двигатель отвечает за вращение барабана. Выходит из строя по причине перегрузки или влияния влаги. Также на состояние обмотки статора и ротора влияют перепады напряжения. Как результат, мотор не работает, стирка не запускается.
Признаки проблем с мотором стиральной машины
Как устранить поломку
Заменить неисправный мотор на новый.
Не работает датчик уровня воды (прессостат)
Задача этого датчика следить за уровнем воды в баке, и посылать сигнал на модуль управления о том, что стиралка набрала достаточно воды и можно начинать цикл стирки. Если прессостат «залипает» в положении полного бака, то вода не набирается, и процесс стирки не запускается.
Причины «залипания» прессостата:
Признаки поломки прессостата стиральной машины
Как устранить проблему с датчиком уровня воды
Действия мастера сервиса:
Не работает система Аквастоп
Задача этого датчика следить за уровнем воды в баке, и посылать сигнал на модуль управления о том, что стиралка набрала достаточно воды и можно начинать цикл стирки. Если прессостат «залипает» в положении полного бака, то вода не набирается, и процесс стирки не запускается.
Aquastop – устройство, предотвращающее затопление в случае поломки или повреждения стиральной машины. Опция используется на случай протечки или срыва заливного шланга. Как только система находит неполадку, срабатывает защита и вода перекрывается.
В машинах, в которых не предусмотрен Аквастоп, вода подается непрерывно.
В редких случаях система включается, хотя воды в поддоне нет. Причина – в неисправном микровыключателе, из-за которого система залипает в положении протечки.
Признаки проблемы
Как устранить проблему
Заменить микровыключатель Аквастопа
Слетел или порвался приводной ремень
Деталь размещается на шкиве и передает вращение ротора – барабану. В процессе эксплуатации ремень растягивается, деформируется и рвется. Срок службы компонента существенно сокращается, когда пользователь систематически перегружает барабан бельем. Также на работу ремня влияют проблемные подшипники, из-за которых барабан начинает болтаться, появляется перекос и ремень слетает или рвется.
Признаки проблемы с ремнем стиральной машины
Как устранить
Заменить ремень на новый.
Повредилась проводка цепи устройства блокировки люка, клапана подачи воды, двигателя или датчика уровня
Вибрации техники неизбежно приводят к тому, что шлейфы проводов перетираются. Если речь о частном доме, аналогичный урон проводке наносят грызуны. Из-за обрыва, сигнал на те или иные узлы и компоненты не поступает, и главный модуль не дает команду начала цикла стирки.
Признаки проблемной проводки
Признак зависит от зоны повреждения:
Каждой перечисленной неисправности соответствует определенный код ошибки.
Как устранить
Действия мастера сервисного центра:
Прежде чем решиться на саморемонт, полезно помнить, что современные стиральные машины – это высокотехнологичное оборудование с интеллектуальной системой управления и сложной конструкцией.
Диагностика неполадок без инструмента и знаний приводит к дорогостоящим последствиям. Часто пользователи:
Если не получается самостоятельно решить проблему или нет уверенности в своих силах – дешевле и безопаснее вызывать мастера. Оставить заявку можно через сайт или по номеру телефона +7 495 137-93-91.
Вы оставляете заявку на выезд мастера в удобное для вас время. Заявку можно оформить по тел. +7 495 137-93-91 или с помощью формы онлайн заказа.
Приехавший к вам мастер проводит первичную диагностику для определения неисправности и стоимости работ. Передает вам прайс-лист на услуги.
По окончании выполнения всех работ вам выдадут договор и бланк сторогой отчетности БСО-1. На основании этих документов вы можете обратиться к нам, в случае возникновения гарантийного случая.
По телефону можно получить бесплатную консультацию по ремонту и обслуживанию техники. Если вы заметили признаки поломки, инженер сообщит вам о вероятных неисправностях и стоимости их устранения. После того, как мастер проведет диагностику и выявит причину неполадки на дому, он сможет озвучить конечную стоимость ремонта.
Вызов специалиста для диагностики и ремонта бесплатно. При необходимости ремонта, вам не придется оплачивать диагностику и выезд специалиста в том случае, если Вы согласитесь на ремонт. При отказе от ремонта стоимость диагностики составляет 490 руб.
Ремонт на дому. Вам не придется везти свою технику в мастерскую. Все виды ремонтных работ осуществляются на дому, так как необходимые инструменты и расходные материалы всегда есть в наличии у специалистов «BigWash».
График работы – с 7 до 24 часов без выходных, а также без праздников. Принимаем и выполняем вашу заявку в любое время суток.
Удобное время ремонта. Мастер приедет в любое удобное для Вас время!
Качественные запчасти. Наши мастера используют только оригинальные комплектующие для ремонта бытовой техники.
Гарантия до 3-х лет. По окончании ремонтных работ специалист выдаст вам гарантийный талон на срок от 3-х месяцев до 3-х лет в зависимости от типа выполненных работ, установленных запчастей и возраста техники.
Гарантия до 3-х лет. По окончании ремонтных работ специалист выдаст вам гарантийный талон на срок от 3-х месяцев до 3-х лет в зависимости от типа выполненных работ, установленных запчастей и возраста техники.
Оставьте свой номер телефона в специальной форме или позвоните нашему менеджеру по телефону +7 495 137-93-91.
Сообщите следующие детали:
Марка и модель техники. Данную информацию можно узнать в паспорте к устройству или на самом корпусе.
Сообщите симптомы, которые издает Ваша техника - это позволит нашему мастеру предположить причину поломки и взять необходимый инструмент с комплектующими.
Выберите удобную дату и время для вызова мастера.
Сообщите адрес ремонта и контактный телефон для обратной связи.
Как правило, любые неисправности устраняются на дому в течение 1-2х часов. После этого ваша техника вновь готова к работе. В редких особо сложных случаях ремонта может потребоваться больше времени.
Наш мастер может быть у вас дома уже в течении 1 часа или в другое удобное для вас время.
Выезд мастера в пределах города выполняется бесплатно.
Диагностика выполняется бесплатно, в случае если вы закажете проведение ремонта.
Гарантия на услуги варьируется до 36 месяцев. Более подробную информацию о гарантии уточняйте у наших специалистов по тел: +7 495 137-93-91.
Заказать звонок
Оставьте номер телефона и мы перезвоним Вам через 1 минуту. Это БЕСПЛАТНО!
Получить консультацию
Оставьте свои контакты. Мы перезвоним и бесплатно проконсультируем вас.