+7 495 137-93-91

Не включается стиральная машина: причины и советы, как решить проблему

Период эксплуатации стиральной машины определяется совокупностью критериев, в числе которых бренд, модель и набор опций. Средний срок службы – 5-15 лет, но качество воды и особенности подачи электроэнергии существенно сокращают заявленные производителем временные рамки.

Если проблема случается по механической части, чтобы диагностировать поломку достаточно внимательнее последить за «поведением» стиральной машины. Внезапно появившаяся вибрация, стуки и аналогичное звуковое сопровождение позволяют сделать хотя бы предположение по поводу того, что могло выйти из строя. Но если стиральная машина не включается – определить причину существенно сложнее.

Проблемы с включением могут быть связаны как с внешними причинами, которые не имеют никакого отношения к стиральной машине, так и с внутренними неисправностями.

Внешние факторы, из-за которых не включается стиральная машина

Прежде чем вызывать мастера, имеет смысл ознакомиться с внешними причинами, которые препятствуют включению стиральной машинки.

Подача электроэнергии

Перед тем как предпринимать какие бы то ни было шаги, необходимо удостовериться, что в доме/квартире есть электричество. Например, обратиться к соседям и уточнить — есть ли электричество у них.

Если на этапе подключения вилки в розетку не загорается дисплей техники, скорее всего, проблема именно в питании. В 90% случаев – перебои в электрическом щитке, автоматическом выключателе или срабатывании УЗО.

Автомат реагирует и выбивает при коротком замыкании, а также на фоне резких перепадов напряжения. Чтобы удостовериться в корректности срабатывания автомата, необходимо знать, как он себя ведет. В выбитом положении рычаг находится возле отметки «Off». Но если после включения механизм все равно не срабатывает – его следует заменить.

Важно знать! В ряде случаев, когда срабатывает «автомат», есть риск поражения электрическим током в момент запуска стиральной машины. После этого, как правило, техника отключается и не отвечает на команды пользователя.

УЗО активируется в ответ на возможную утечку тока, что позволяет исключить пожароопасные ситуации. Также полезно иметь в виду, что низкокачественные устройства защитного отключения от сомнительных производителей срабатывают относительно часто, поэтому имеет смысл использовать более надежное оборудование.

Подключение стиральной машины к сети

Когда фактор проблем с электроснабжением исключен, следующее, что должен проверить пользователь, – подключение техники к сети. В процессе эксплуатации провода изгибаются, ломаются, перетираются и оголяются. Чтобы исключить эту причину – необходимо внимательно осмотреть вилку и шнур по всей длине. При обнаружении следов плавления, а также явного ощутимого запаха гари необходимо вызвать специалиста, который заменит дефектный потенциально опасный участок.

Кроме визуального осмотра, дефекты выявляются специальным прибором – мультиметром. Данное приспособление подключается поочередно ко всем проводам. В целях безопасности и беспроблемной дальнейшей эксплуатации стиральной машины настоятельно рекомендуется не соединять оборванные участки друг с другом синей изолентой, а заменить кабель полностью.

Если же техника подключается посредством удлинителя, то причина того, что стиральная машина не включается, – именно в этом «посреднике». Чтобы проверить работоспособность удлинителя, достаточно подключить к нему любые другие заведомо исправные бытовые приборы.

Повреждения вилки и розетки

Стиральная машина не начинает работу и никак не реагирует на кнопку включения, в том числе из-за проблемной розетки. Один из выходов – подключить машинку к другому источнику электропитания. В большинстве случаев, розетка повреждена механически, или внутрь устройства попала влага.

Внутренние поломки, по причине которых стиральная машина не включается

Возможные причины
Описание проблемы и решение
Не работает сетевой фильтр помех (ФПС)
Не работает сетевой фильтр помех (ФПС)

Не работает сетевой фильтр помех (ФПС)

Устройство представляет собой массивный конденсатор, задача которого:

  • Гасить помехи электрической сети, которые неизбежно возникают в процессе работы стиральной машины.
  • Сглаживать перепады напряжения, предотвращая выход из строя самого важного и дорогостоящего компонента стиральной машины – модуля управления.

Признаки неисправного ФПС

  • Стиралка не запускается.
  • Ни один из индикаторов не светится.
  • При наличии дисплея – экран не загорается.
  • Тест мультиметром не показывает напряжения на выходе ФПС.

Как устранить неисправность

Заменить нерабочий компонент на новый исправный.

Вышла из строя плата управления
Вышла из строя плата управления

Вышла из строя плата управления

Электронный контроллер – это главная микросхема стиральной машины с определенными опциями и возможностями. Модуль включает ряд радиокомпонентов, дорожек и процессор. Техника не запустится, если в цепи питания не работают отдельные компоненты, прогорели/окислились дорожки/контакты.

Причина частичного или полного выхода из строя модуля управления – влага и перепады напряжения.

Признаки проблемной микросхемы

  • Не горит ни один из индикаторов панели управления.
  • Не горит дисплей стиральной машины.
  • Пропала реакция на нажатие кнопок.
  • Перезагрузка техники ситуацию не спасает.

Как устранить поломку модуля управления

Действия мастера сервисного центра:

  1. Прозванивает цепь питания главного модуля посредством мультиметра.
  2. Находит поврежденные участки, дорожки и контакты.
  3. Перепаивает нерабочие компоненты.
  4. Восстанавливает дефектные контакты и дорожки.
  5. Если неисправность затрагивает более 30% площади микросхемы или критически поврежден процессор, – меняет блок управления полностью.
Не работает кнопка включения
Не работает кнопка включения

Не работает кнопка включения

При нажатии кнопки «Пуск» на панели управления замыкается цепь и стиральная машина начинает цикл. Цепь не замыкается и на плату не подается питание, когда:

  • Подгорают или окисляются контакты.
  • Кнопка имеет существенные механические повреждения.

Как устранить поломку

Заменить нерабочую кнопку включения.

Неисправности модуля индикации
Неисправности модуля индикации

Неисправности модуля индикации

Именно данный компонент отвечает за то, что определённая информация о работе стиральной машины транслируется на панель управления посредством дисплея или индикации лампочек. Модуль индикации не выдерживает перепадов напряжения. Также срок службы детали сокращает влага и механические повреждения шлейфа, соединяющего модуль и плату управления.

Признаки поломки модуля индикации

  • Не светятся лампочки панели управления.
  • Не горит дисплей.
  • Нет никакой реакции ни на нажатие кнопок, ни на изменение положения селектора.
  • Нельзя выбрать программу и запустить цикл стирки.

Как устранить неисправность модуля индикации

Возможны два способа ремонта стиральной машины:

  • Поврежденный шлейф меняется на новый.
  • Если в результате диагностики мастер выясняет, что модуль можно восстановить – производит ремонт; при критических неисправностях – меняет полностью.
Обрыв проводки в цепи питания
Обрыв проводки в цепи питания

Обрыв проводки в цепи питания

Срок службы проводки сокращают не только постоянные вибрации, из-за которых перетираются провода, но и грызуны (в частных домах). Нарушенная проводка не передает напряжение на плату управления, техника не запускается.

Признаки поврежденной проводки стиральной машины

  • Не горят индикаторы.
  • Не светится дисплей.
  • Нет реакции на кнопки или селектор.

Действия мастера сервисного центра:

  1. Методично проверяет цепь питания – от шнура до сетевого фильтра, от фильтра до кнопки питания, от кнопки до главной микросхемы.
  2. Находит поврежденные участки.
  3. Восстанавливает или меняет шлейф и провода, если такая возможность есть.

Стиральная машина включается, индикаторы горят, но программа не начинается, что можно сделать самостоятельно

Также под фразой «не включается» пользователи часто подразумевают ситуации, когда стиральная машина подает признаки жизни, индикаторы на панели управления горят, но процесс стирки не начинается. Прежде чем вызывать мастера, рекомендуется предпринять ряд мер самостоятельно:

  • Открыть загрузочный люк и повторно его закрыть до негромкого характерного щелчка.
  • Проверить, подается ли в дом/квартиру вода. Если воды нет в водопроводе, цикл стирки с пустым барабаном не запустится. Также необходимо убедиться, что вентиль подачи воды находится в открытом положении.
  • Осмотреть шланг подачи воды на предмет загибов и переломов. При необходимости расправить, если деформации критичные – заменить.
  • Прочистить фильтр-сеточку заливного клапана. В процессе эксплуатации данный элемент забивается примесями, грязью, ворсом, что существенно препятствует поступлению воды в стиральную машину. Необходимо перекрыть подачу воды в стиральную машину, отключить заливной шланг, плоскогубцами без усилия извлечь сеточку и отмочить в слабом растворе лимонной кислоты.
  • Отключить защиту от детей. Данная опция позволяет исключить случайное нажатие на клавиши или сенсорный дисплей. При активной защите от детей стиральная машина не реагирует на нажатия кнопок и вращение селектора. О выбранной функции свидетельствует соответствующая индикация. К примеру, в технике бренда LG на дисплее светился буквосочетание «CL». Чтобы снять защиту, необходимо следовать рекомендациям инструкции, как правило, достаточно нажать и удерживать пару секунд определенное сочетание кнопок.
  • Отключить опцию отложенного старта. Данная функция дает возможность пользователю начать стирку через определенный промежуток времени. Часто опция активируется случайно. Чтобы обнулить настройку, нужно обратиться к руководству пользователя.
  • Отключить стиральную машину от сети на 5-10 минут. Если причина того, что техника не включается, в разовом сбое – кратковременное отключение от электросети решит проблему.

Вероятные проблемы, при которых индикаторы светятся, но стиральная машина не включается

Если ни один из вышеперечисленных советов не привел к результату, с вероятностью 90% появилась аппаратная или программная неисправность. Ниже приведем поломки, из-за которых стиральная машинка включается, но процесс стирки не начинается.

Возможные причины
Описание проблемы и решение
Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ)
Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ)

Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ)

Данный компонент блокирует дверцу техники в процессе стирки. Если упрощенно: при подаче напряжения на устройство блокировки люка термотаблетка нагревает биметаллическую пластину, которая под воздействием температуры выгибается и выталкивает шторку. В свою очередь, шторка меняет положение и блокирует рычаг дверцы.

Чем большее количество циклов стирки выполнила стиральная машинка, тем выше вероятность того, что таблетка оплавилась, прилипла к биметаллу или полностью разрушилась. Как следствие, – люк остается открытым, и главная плата не получает команду о начале стирки

Признаки неисправности устройства блокировки люка стиральной машинки

  • Не происходит блокировка дверцы, и выбранная пользователем программа стирки не запускается.
  • На панели управления в определенной последовательности мигают индикаторы.
  • Выводится код ошибки в моделях с дисплеем.

Как починить устройство блокировки люка

Нерабочее УБЛ меняется на новое исправное.

Вышел из строя клапан подачи воды
Вышел из строя клапан подачи воды

Вышел из строя клапан подачи воды

Данный компонент отвечает за подачу воды в бак стиральной машины. Конструкция детали включает корпус, электромагнитную катушку и мембрану. Последний компонент открывается, как только на катушку поступает напряжение.

Когда катушка клапана перегорает, мембрана остается в закрытом положении, вода в бак не подается и процесс стирки не начинается.

Признаки поврежденного клапана подачи воды

  • Техника не набирает воду.
  • На дисплее светится код ошибки.
  • В моделях без экрана в определенном порядке мигают индикаторы.

Как устранить проблему с клапаном подачи воды

Поврежденный клапан подачи воды меняют на новый.

Износились графитовые щетки двигателя
Износились графитовые щетки двигателя

Износились графитовые щетки двигателя

В моторах коллекторного типа щетки генерируют электромагнитное поле, благодаря которому происходит вращение ротора. В процессе эксплуатации техники щетки стираются, контакт с коллектором ухудшается, и баран не вращается.

Признаки изношенных щеток

  • Техника плохо отжимает белье или не отжимает совсем.
  • Искрит мотор стиральной машины.
  • На дисплей выводится соответствующий код ошибки или горят/мигают индикаторы в определенной последовательности.

Как устранить неполадку

Изношенные щетки необходимо заменить.

Произошел сбой модуля управления
Произошел сбой модуля управления

Произошел сбой модуля управления

Блок управления – главный компонент стиральной машины, который принимает сигналы, интерпретирует их и «раздает» другим исполнительным узлам. Конструктивно модуль выполнен в виде микросхемы с множеством радиокомпонентов.

В результате перепадов напряжения или влияния влаги перегорают компоненты и окисляются дорожки.

Признаки неисправности блока управления стиральной машины

Признаки зависят от того, на каком именно участке микросхемы проблема:

  • Если неполадка произошла на участке, который «руководит» замком, – не будет блокироваться дверца, и техника выдаст соответствующий код ошибки.
  • Если из строя выходит зона, которая управляет заливным клапаном, – техника не набирает воду, и система показывает код ошибки.
  • Если проблема возникла на участке с компонентами, управляющими двигателем, – стиральная машинка не вращает барабан, а на дисплей выводится код неполадки.

Как устранить неисправности блока управления стиральной машины

Действия мастера сервисного центра:

  1. Прозванивает каждый участок микросхемы.
  2. Находит поврежденные компоненты.
  3. Меняет сгоревшие радиоэлементы на новые.
  4. Зачищает или перепаивает окисленные дорожки.
  5. Восстанавливает поврежденные контакты.
  6. Производит полную замену модуля управления, если поврежден процессор или более 30% платы.
Сгорел мотор
Сгорел мотор

Сгорел мотор

Двигатель отвечает за вращение барабана. Выходит из строя по причине перегрузки или влияния влаги. Также на состояние обмотки статора и ротора влияют перепады напряжения. Как результат, мотор не работает, стирка не запускается.

Признаки проблем с мотором стиральной машины

  • Не вращается барабан.
  • Не слышно работу двигателя.
  • Программа не запускается.
  • Система выдает ошибку на дисплей или посредством индикации.

Как устранить поломку

Заменить неисправный мотор на новый.

Не работает датчик уровня воды (прессостат)
Не работает датчик уровня воды (прессостат)

Не работает датчик уровня воды (прессостат)

Задача этого датчика следить за уровнем воды в баке, и посылать сигнал на модуль управления о том, что стиралка набрала достаточно воды и можно начинать цикл стирки. Если прессостат «залипает» в положении полного бака, то вода не набирается, и процесс стирки не запускается.

Причины «залипания» прессостата:

  • Засорилась трубка датчика.
  • Засорилась камера отбора воды.
  • Вышел из строя сам датчик.

Признаки поломки прессостата стиральной машины

  • Не набирается вода в бак.
  • Не начинается стирка.
  • На дисплее горит код ошибки прессостата.
  • Мигает комбинация индикаторов, соответствующая данной ошибке.

Как устранить проблему с датчиком уровня воды

Действия мастера сервиса:

  1. Продувает шланг датчика.
  2. Очищает камеру отбора воды.
  3. Меняет неисправный датчик на новый.
Не работает система Аквастоп
Не работает система Аквастоп

Не работает система Аквастоп

Задача этого датчика следить за уровнем воды в баке, и посылать сигнал на модуль управления о том, что стиралка набрала достаточно воды и можно начинать цикл стирки. Если прессостат «залипает» в положении полного бака, то вода не набирается, и процесс стирки не запускается.

Aquastop – устройство, предотвращающее затопление в случае поломки или повреждения стиральной машины. Опция используется на случай протечки или срыва заливного шланга. Как только система находит неполадку, срабатывает защита и вода перекрывается.

В машинах, в которых не предусмотрен Аквастоп, вода подается непрерывно.

В редких случаях система включается, хотя воды в поддоне нет. Причина – в неисправном микровыключателе, из-за которого система залипает в положении протечки.

Признаки проблемы

  • Сработал Аквастоп, но протечки нет.
  • Сливная помпа работает без остановок.
  • Пропала реакция на нажатие кнопок панели управления.
  • На дисплей выводится ошибка Аквастопа или индикаторы мигают в определенном порядке.

Как устранить проблему

Заменить микровыключатель Аквастопа

Слетел или порвался приводной ремень
Слетел или порвался приводной ремень

Слетел или порвался приводной ремень

Деталь размещается на шкиве и передает вращение ротора – барабану. В процессе эксплуатации ремень растягивается, деформируется и рвется. Срок службы компонента существенно сокращается, когда пользователь систематически перегружает барабан бельем. Также на работу ремня влияют проблемные подшипники, из-за которых барабан начинает болтаться, появляется перекос и ремень слетает или рвется.

Признаки проблемы с ремнем стиральной машины

  • Стиральная машинка включается, режим выбирается, вода беспрепятственно набирается и сливается, слышно работу мотора, но барабан стоит на месте.
  • При покачивании барабана рукой чувствуется, что он свободно болтается.

Как устранить

Заменить ремень на новый.

Повредилась проводка цепи устройства блокировки люка, клапана подачи воды, двигателя или датчика уровня
Повредилась проводка цепи устройства блокировки люка, клапана подачи воды, двигателя или датчика уровня

Повредилась проводка цепи устройства блокировки люка, клапана подачи воды, двигателя или датчика уровня

Вибрации техники неизбежно приводят к тому, что шлейфы проводов перетираются. Если речь о частном доме, аналогичный урон проводке наносят грызуны. Из-за обрыва, сигнал на те или иные узлы и компоненты не поступает, и главный модуль не дает команду начала цикла стирки.

Признаки проблемной проводки

Признак зависит от зоны повреждения:

  • Обрыв цепи устройства блокировки люка – не происходит блокировка дверцы, цикл стирки не начинается.
  • При обрыве цепи клапана подачи – не набирается вода, не стартует программа.
  • При обрыве цепи двигателя – вода набирается, но барабан не вращается.
  • При обрыве в цепи датчика уровня воды – не набирает воду и внезапно останавливается.

Каждой перечисленной неисправности соответствует определенный код ошибки.

Как устранить

Действия мастера сервисного центра:

  1. Диагностическим оборудованием определяет дефектный фрагмент проводки.
  2. Если ситуация позволяет – устраняет проблему методом скрутки.
  3. При критических повреждениях – заменит шлейф с проводами.

Заключение

Прежде чем решиться на саморемонт, полезно помнить, что современные стиральные машины – это высокотехнологичное оборудование с интеллектуальной системой управления и сложной конструкцией.

Диагностика неполадок без инструмента и знаний приводит к дорогостоящим последствиям. Часто пользователи:

  • Ломают хрупкие крепежи и фиксаторы при разборке.
  • Неверно диагностируют неисправность и покупают ненужные запчасти.
  • Выводят из строя то, что исправно работало.
  • Создают высокую вероятность поражения электрическим током.
  • Рискуют получить отказ сервисного центра, который не примет в ремонт разобранную технику.

Если не получается самостоятельно решить проблему или нет уверенности в своих силах – дешевле и безопаснее вызывать мастера. Оставить заявку можно через сайт или по номеру телефона +7 495 137-93-91.

Что можно сделать
  • Замена заливного клапана от 530р.
  • Замена модуля управления от 850р.
  • Ремонт эл. модуля/программатора от 850р.
  • Монтаж кнопки включения, сетевого фильтра, конденсатора, сетевого шнура от 400р.
Калькулятор стоимости ремонта

Ремонт стиральных машин любых брендов , если она Не включается

Закажите ремонт c сайта, получите скидку 7%

Как производятся работы

Часто задаваемые вопросы

Почему мы?

По телефону можно получить бесплатную консультацию по ремонту и обслуживанию техники. Если вы заметили признаки поломки, инженер сообщит вам о вероятных неисправностях и стоимости их устранения. После того, как мастер проведет диагностику и выявит причину неполадки на дому, он сможет озвучить конечную стоимость ремонта.

Вызов специалиста для диагностики и ремонта бесплатно. При необходимости ремонта, вам не придется оплачивать диагностику и выезд специалиста в том случае, если Вы согласитесь на ремонт. При отказе от ремонта стоимость диагностики составляет 490 руб.

Ремонт на дому. Вам не придется везти свою технику в мастерскую. Все виды ремонтных работ осуществляются на дому, так как необходимые инструменты и расходные материалы всегда есть в наличии у специалистов «BigWash».

График работы – с 7 до 24 часов без выходных, а также без праздников. Принимаем и выполняем вашу заявку в любое время суток.

Удобное время ремонта. Мастер приедет в любое удобное для Вас время!

Качественные запчасти. Наши мастера используют только оригинальные комплектующие для ремонта бытовой техники.

Гарантия до 3-х лет. По окончании ремонтных работ специалист выдаст вам гарантийный талон на срок от 3-х месяцев до 3-х лет в зависимости от типа выполненных работ, установленных запчастей и возраста техники.

Гарантия до 3-х лет. По окончании ремонтных работ специалист выдаст вам гарантийный талон на срок от 3-х месяцев до 3-х лет в зависимости от типа выполненных работ, установленных запчастей и возраста техники.

Как вызвать мастера?

Оставьте свой номер телефона в специальной форме или позвоните нашему менеджеру по телефону +7 495 137-93-91.

Сообщите следующие детали:

Марка и модель техники. Данную информацию можно узнать в паспорте к устройству или на самом корпусе.

Сообщите симптомы, которые издает Ваша техника - это позволит нашему мастеру предположить причину поломки и взять необходимый инструмент с комплектующими.

Выберите удобную дату и время для вызова мастера.

Сообщите адрес ремонта и контактный телефон для обратной связи.

Сколько времени длится ремонт техники?

Как правило, любые неисправности устраняются на дому в течение 1-2х часов. После этого ваша техника вновь готова к работе. В редких особо сложных случаях ремонта может потребоваться больше времени.

Как быстро может приехать мастер?

Наш мастер может быть у вас дома уже в течении 1 часа или в другое удобное для вас время.

Сколько стоит выезд мастера?

Выезд мастера в пределах города выполняется бесплатно.

Сколько стоит диагностика?

Диагностика выполняется бесплатно, в случае если вы закажете проведение ремонта.

Какая гарантия на услуги?

Гарантия на услуги варьируется до 36 месяцев. Более подробную информацию о гарантии уточняйте у наших специалистов по тел: +7 495 137-93-91.

Новая заявка: